Fiber SantralSıkça sorulanlar
Burada cevabını bulamadığınız soruyu bize sorun.
Bulut santral nedir?
Ofisinizdeki santral kutusunun internetteki karşılığıdır. Numaranız, dahilileriniz, sesli karşılamanız ve kayıtlarınız bizim sunucularımızda çalışır; siz telefonları internet üzerinden bağlarsınız.
Ofise bir cihaz kurmam gerekiyor mu?
Santral için hayır. Yalnız konuşacağınız cihaz gerekir: IP masa telefonu, bilgisayar ya da cep telefonundaki uygulama.
İnternet kesilirse aramalar ne olur?
Santral bizim tarafımızda çalışmaya devam eder; numaranız kapanmaz. Ofisin interneti gittiğinde aramaları cep telefonlarına yönlendirerek karşılamaya devam edebilirsiniz.
Ofiste değilken aramaları cebime alabilir miyim?
Evet. Müşteri panelinden dahilinizi cep numaranıza yönlendirirsiniz: tüm aramalarda ya da yalnız meşgulken, cevap vermediğinizde veya ulaşılamadığınızda. Telefonun başındaysanız *71 ile açıp *071 ile kapatabilirsiniz.
Hangi numaraları alabilirim?
0850 numarası ve 0212, 0312 gibi coğrafi numaralar tahsis ediyoruz. Mevcut bir numaranız varsa kurulum görüşmesinde durumunu birlikte değerlendiririz.
Görüşmeler kaydediliyor mu?
İsterseniz evet. Ses kayıtlarını ve arama geçmişini müşteri panelinden dinler, incelersiniz. Kayıt yapıyorsanız arayanı bilgilendirmeniz gerekir; bunu karşılama anonsuna ekleyebiliriz.
Kendi CRM’ime ya da yazılımıma bağlanır mı?
Evet, santralin API desteği var. İhtiyacınıza göre işletmenize özel CRM entegrasyonu da kuruyoruz.
Müşteri paneline nasıl girerim?
app.fibersantral.com adresinden, kurulumda size verilen kullanıcı adı ve şifreyle. Panel telefonda ana ekrana uygulama gibi eklenebilir.
Fiyatlar nasıl belirleniyor?
Dahili sayısına göre; paketler fiyatlar sayfasında. 0850 ya da coğrafi numara gibi ek hizmetler için formu doldurun, teklif hazırlayalım.
Başka bir sorunuz mu var?
Arayın ya da yazın, cevaplayalım.